| 汇购网所售商品全部为正品行货，严格按照国家三包政策，对所售商品履行保修、换货和退货的义务。 |
| ■ 数码类、手机通讯、笔记本、台式机、家电类商品 |
| 当您收到商品之日起（以验收单为准）七日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货。 |
| 当您收到商品之日起（以验收单为准）八至十五日内，有非人为质量问题凭有效检测报告可选择选择换货或者维修。 |
| 当您收到商品之日起（以验收单为准）十六日至承诺商品保修期内，有非人为质量问题可在当地保修点免费保修。配件保修请参阅保修卡。温馨提示： |
| ☆当商品在退换货期内发生质量问题时，请您及时携带发票和保修卡，按照说明书上的联系方式到厂家的售后部门办理检测报告，我们将根据厂商或者官方出具的检测报告单为您办理退换货。 |
| ☆退货时，请您保证商品为全新状态未受污损，并将商品的外包装、附带所有附件、保修卡、说明书、发票及检测报告单随同商品一起退回，否则将不予受理。我们保证商品的正规进货渠道和质量，如果您对购买的商品质量表示怀疑，请提供生产厂家或官方出具的书面鉴定，我们会按照国家法律规定给予处理。由汇购网或商品质量原因造成的退换货，配送费由我商城承担，除此以外需要由您来承担。 |
| ■ 电脑外设、数码类、耗材类、小家电类、健康保健类商品 |
| 当您在收到商品之日起（以验收单为准） 7日内，商品如出现质量问题，请先行按照说明书上的联系方式与厂家的售后部门联系。如果确认属于质量问题，请与汇购网客服中心联系办理退货事宜。 |
| 退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、保修卡、说明书、发票等随同商品一起退回。 |
| ■ 手表类商品 |
| 当您在收到商品之日起（以验收单为准） 7日内，如出现质量问题，请您与当地的钟表质量监督检验站检测中心联系，办理检测报告或保修，如果检测报告确认属于质量问题，请您与我们联系退货或换货事宜。 |
| ■ 化妆品及个人护理用品 |
| 化妆品及个人护理用品属于特殊商品不予退货，但有质量问题除外，如商品包装破损，商品过期或离过期不到6个月。我们保证商品的进货渠道和质量，如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好（气味，色泽、型号，外观）和个人肤质不同要求的退货将无法受理。 |
| ■ 珠宝首饰类商品 |
| 对于附带国家级珠宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书的饰品类商品，非质量问题不予退货。您在收到商品之日起（以发票日期为准）1 个月内，如果出现质量问题，请到当地的质量监督部门 - 珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我们联系退货事宜。 对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。 退货时，请您务必将商品的外包装、内带附件、鉴定证书、说明书等随同商品一起退回。 |
| ■ 服装、家居类商品 |
| 当您在收到商品之日起（以验收单为准）7日内，如出现质量问题，如污渍、暴口、车线脱落等，请您与我们联系，我们将及时为您办理退换货。 |
| 当您在收到商品之日起（以验收单为准） 3日内，提出换货要求而非汇购网的原因，往返的运费将由您来支付。 |
| 以下情况不在退货范围：贴身内衣类；商品已经洗涤、拆标、穿着过；处理商品。 |
| 网站图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。 |
| ■ 食品类商品 |
| 食品类商品不予退货，但有质量问题除外；如商品过期或离过期不到3个月。 |
| 请注意下列情况不在退换货范围: |
| ■非汇购网出售的商品； |
| ■因非正常使用和保管而导致出现的质量问题； |
| ■将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境； |
| ■未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动、不正确的安装所造成的产品质量问题； |
| ■非商品质量问题。 |
